La vocation d’un espace public multimédia est d'aider tous les publics à s'approprier les usages numériques pour leurs projets personnels ou professionnels.
C'est un espace public pour l'initiation aux technologies de l'information et de la communication, animé par des professionnels formés aux nouvelles technologies, aux techniques d'animation et à la médiation. Tout le monde peut ainsi bénéficier de conseils et d'une assistance sur les nouveaux usages de l'Internet, auprès d'une équipe d'animation professionnelle.
 Activités proposé
La qualité de service d'un espace public multimédia repose en grande partie sur les compétences et le savoir-faire de son équipe d'animation. Les animateurs exploitant l’espace multimédia sont dotés d’une formation technique et pédagogique.Leurs missions consiste à :
-
Assurer l’accueil du public et le fonctionnement quotidien de l’espace multimédia
Les espaces multimédias proposent de l'accès individuel, ainsi que
des activités de groupe. Pendant les horaires d'accès libre, le matériel de l'espace multimédia est disponible pour des usages personnels. L'animateur est toujours à proximité pour offrir une aide si nécessaire. - recherche d'information
- courrier électronique
- utilisation des logiciels de bureautique
- consultation de CD-Rom
- achats en ligne
- jeux
- discussion en ligne
- Exercer les activités de médiation et d’animation
-
Exercer les activités de médiation et d’animation
Des créneaux horaires sont réservés à un accompagnement
personnalisé à destination des individus ou des associations qui souhaitent mener à terme un projet spécifique.
- création multimédia
- projet vidéo
- projet culturel
- journal (texte, blog, vidéo..
c. Animer des ateliers d’initiation et thématiques Animer des ateliers d’initiation et thématiques
Des ateliers d'initiation permettent, en groupe, de découvrir différents usages numériques sur des thématiques variées : - multimédia et Internet (ex : utiliser un appareil photo numérique, créer un blog)
- information (ex : suivre les actualités, rechercher de l'information sur sa santé, ses loisirs)
-
communication (ex : échanger, dialoguer, ou intégrer une communauté virtuelle) - scolarité (ex : réviser les cours, préparer des examens)
-
Animer des ateliers d’initiation et thématiques ; -
Organiser des évènements
Renseignez-vous auprès de l'équipe d'animation de votre espace pour connaître son programme d'animation.
Règlement intérieur
Le fonctionnement des espaces multimédias est régi par un règlement intérieur, dont divers modèles sont donnés ci-dessous : Le programme d’un espace public multimédia
Il doit comprendre : - Des séances collectives, ateliers d’initiation, avec un accompagnement pédagogique.
- Des plages de consultations libres avec ou sans l’aide d’un médiateur.
- Des animations événementielles comme la fête de l’internet ou autre évènement.
|
Gestion d'un CRM
